Enquête satisfaction clients Saison 5
ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENTS | SAISON 5 : LES RÉSULTATS
LANCÉES PAR TNP EN 2016, CES ENQUÊTES BIANNUELLES PERMETTENT D’ÉVALUER L’EXPÉRIENCE CLIENTS EN MESURANT :
- Leur niveau de satisfaction
- Leur fidélité
- Leur « advocacy » (le fait de recommander TNP).
La compétence métier et sectorielle de nos consultants, la qualité de nos prestations et notre orientation client nous confèrent un positionnement concurrentiel fort sur le marché du conseil en France.
Pour la cinquième saison consécutive, les résultats confirment un taux de satisfaction très élevé : 100% des clients sont satisfaits ! Ce taux a toujours été supérieur à 96% dans les précédentes saisons. Aussi, les résultats reflètent une nouvelle fois une grande marque de confiance des clients de TNP et prouvent leur fidélité à notre cabinet de conseil.