Découvrez les résultats de notre enquête de satisfaction client | Saison 9
13 octobre 2021
LANCÉES PAR TNP EN 2016, LES ENQUÊTES QUALITÉ BIANNUELLES PERMETTENT D’ÉVALUER L’EXPÉRIENCE DES CLIENTS DU CABINET, EN MESURANT :
- Leur taux de satisfaction,
- Leur « advocacy » (le fait de recommander TNP),
- Leur fidélité.
Notre point fort ? Nos consultant.e.s augmenté.e.s : leurs compétences et efficacité, leur proximité avec les métiers, et leurs qualités relationnelles font la différence pour nos clients.
Les résultats confirment un taux de satisfaction très élevé : 100% de nos clients sont satisfaits. Aussi, les résultats reflètent une nouvelle fois une grande marque de confiance des clients de TNP et prouvent leur fidélité à notre cabinet de conseil : tous les répondants feront de nouveau appel à TNP et nous recommandent.