Paiements
Paiements
Nos savoir-faire :
La transformation digitale accélérée par la pandémie de Covid-19 a profondément bouleversé les habitudes de consommation et de paiement, touchant bien au-delà des seuls acteurs bancaires. Le monde des paiements s’étend désormais à de nombreux secteurs : banques, finance, industrie, secteur public, distribution et e-commerce.
Dans cet écosystème en pleine mutation, une nouvelle sous-catégorie d’acteurs numériques a émergé : les PayTech, un sous-groupe des FinTech, qui se concentrent sur l’ensemble de la chaîne de valeur des paiements. Ces acteurs incluent les fournisseurs de services de paiement (PSP), les prestataires d’acceptation technique (PAT), les réseaux de paiements avec de nouvelles offres, ainsi que les fournisseurs de technologies de paiement.
Chez TNP, nous intervenons tout au long de cette chaîne de valeur, de l’émetteur jusqu’au marchand, accompagnant les acteurs bancaires, mais aussi ceux de l’industrie, de la distribution et du secteur public.
Nous aidons nos clients à créer et optimiser des parcours et processus de paiement, tout en les guidant dans le cadrage de projets stratégiques. Notre mission est de vous aider à naviguer dans cet environnement complexe et en constante évolution, où innovation et conformité réglementaire sont des enjeux majeurs.
#Vos défis
Le secteur des paiements évolue rapidement, posant des défis majeurs pour les banques comme pour les nouveaux acteurs. Chez TNP, nous abordons ces enjeux à travers quatre axes principaux :
- Innovation des solutions de paiement : Intégration de technologies innovantes telles que le virement instantané, le cashback, les paiements différés ou fractionnés (Buy Now, Pay Later – BNPL), le scoring de crédit, et les paiements embarqués.
- Paiements et intelligence artificielle (IA) : Utilisation de l’IA pour un traitement rapide des transactions, la réduction des fraudes et de la cybercriminalité, l’analyse prédictive des taux de conversion, la personnalisation des services bancaires, ainsi que l’automatisation des processus de conformité et de régulation.
- Amélioration de l’expérience client : Conception d’expériences de paiement fluides et omnicanal, incluant l’utilisation de wallets digitaux et de portefeuilles numériques, pour des parcours utilisateurs sans friction.
- Lutte contre la fraude : Déploiement de systèmes robustes de prévention des fraudes, s’appuyant sur des technologies avancées comme l’IA pour garantir la sécurité des transactions.
- Conformité réglementaire : Adaptation aux régulations telles que DSP2, 3DS2, PCI DSS, et intégration des principes de l’open banking, facilitant ainsi les paiements P2P et l’identité numérique.
#Nos atouts
- Expertise approfondie de l’écosystème des paiements : Partenariats stratégiques avec des FinTech, PayTech et prestataires de services de paiement (PSP), nous permettant de rester à la pointe des innovations du secteur.
- Références solides : Expérience confirmée dans la gestion de projets de transformation de grande ampleur dans les domaines des systèmes monétiques, des paiements et de la conformité réglementaire.
- Veille stratégique continue : Analyse des tendances émergentes, telles que les monnaies digitales et les MDBC (monnaies digitales de banque centrale), pour anticiper les futures évolutions du marché.
Notre offre
- Définition de parcours clients innovants : Optimisation des parcours utilisateurs et conception de parcours digitaux centrés sur la personnalisation, l’engagement et la simplicité d’utilisation.
- Mise en conformité avec les régulations bancaires : Accompagnement dans l’alignement aux normes et régulations en vigueur, garantissant sécurité et conformité.
- Pilotage de systèmes core banking : Gestion et optimisation des systèmes bancaires essentiels pour assurer des processus de paiement efficaces et sécurisés.
- Benchmarking de solutions : Analyse comparative des solutions disponibles sur le marché, en fonction des besoins spécifiques des entreprises, et aide à l’élaboration de dossiers de sélection des meilleures options
Les missions réalisées
Définition des parcours clients liés aux virements et au cash management
Un parcours client facilité et des coûts réduits : tels ont été les résultats obtenus par notre équipe banque de détail dans le cadre de la mise en place de projets digitaux liés aux virements et au cash management au sein d’une grande banque française.
Résultat obtenu :
Le client gagne en autonomie (et en satisfaction) et la banque réduit ses coûts.
Mise en conformité PCI-DSS
Au sein de deux grandes banques françaises : identification des risques opérationnels du projet liés au standard PCI-DSS. Ce standard vise à la protection des données monétiques sensibles conçu par le Security Standard Council dont Visa, Mastercard et d’autres réseaux sont membres.
Résultat obtenu :
Première certification PCIDSS obtenue en 2018 (et renouvelée chaque année) sur le périmètre des datacenters. Prochain objectif : certification planifiée en 2022 sur le périmètre de la filière acquisition commerçants.
Implémentation EPI / WERO
Accompagnement d’une banque française pour l’implémentation du futur moyen de paiements pan-européen EPI. Cette mission vise à permettre à des clients se trouvant en Europe de recevoir ou d’envoyer de l’argent en instantané et sans frais, enjeu au cœur de la souveraineté européenne.
Résultat obtenu :
Définition de la stratégie de mise en œuvre EPI / WERO et création d’un nouveau parcours intégré à l’app bancaire pour le paiement entre particulier qui sera lancé sur la fin 2024.
#INSTANTANÉITÉ
Répondre à l’exigence de rapidité dans les paiements.
#PARCOURS CLIENTS
Offrir au client une expérience utilisateur sans couture avec une « hypersonnalisation » des offres.
#INNOVATION
Collaborer avec des acteurs technologiques pour proposer des fonctionnalités avancées à nos clients.
