Secteur public
Accompagnement des organisations publiques, en France et dans les DOM-TOM dans leurs projets de transformation et de digitalisation.
Secteur public
Accompagnement des organisations publiques, en France et dans les DOM-TOM dans leurs projets de transformation et de digitalisation.
Les services publics couvrent l’ensemble des acteurs, publics et privés, nationaux et territoriaux, qui réalisent des missions d’intérêt général : éducation, insertion et formation professionnelle, emploi, santé, couverture sociale (assurance maladie, prévoyance, retraite, autonomie, allocations familiales, action sociale), culture, médias, logement, énergie, transports et mobilité, justice, sécurité intérieure et extérieure, défense, environnement, etc.
Les services publics sont confrontés depuis plusieurs années à de nouveaux défis : des efforts de transformation profonde allant dans le sens de la simplification des démarches, de l’amélioration de la qualité de service et des relations avec les usagers, les associations et les entreprises, sont fortement attendus de nos concitoyens.
Organisée en trois pôles (Etat et ses opérateurs, Collectivités territoriales, Santé et Protection sociale), l’équipe Services Publics de TNP a précisément pour objectif de contribuer à relever ces défis, en accompagnant ces acteurs dans toutes leurs transformations, allant de leurs problématiques technologiques, numériques et informatiques, induites notamment par la révolution digitale, jusqu’aux enjeux politiques, juridiques et économiques de stratégie, de gouvernance, d’organisation, de ressources humaines, et d’efficacité opérationnelle.
#Vos défis
Avec le plan de relance de l’Etat, le secteur public accélère sa mue.
- La digitalisation des processus lui donne plus d’efficacité et autorise de nouvelles opportunités de services: l’IA, le RPA ont dépassé le stade expérimental ;
- Inspirée par le secteur privé, l’administration publique repense son parcours usager: des plateformes digitales gommes les coutures entre administrés et administration ;
- L’agilité infuse progressivement dans les organismes publics pour accélérer les transformations sans déstabiliser les édifices ;
- Le renforcement des exigences réglementaires demande davantage de contrôles sur l’usage des données.
#Nos atouts
Notre équipe de cabinet de consultant en Secteur public relève vos défis en maîtrisant parfaitement :
- Les métiers & les enjeux
- Les techniques d’optimisation & de transformation
- Les leviers métiers & IT
- Les démarches d’accompagnement au changement
Notre intervention repose sur un mode collaboratif avec vos équipes, mêlant forte proximité & expertise. Notre équipe dispose d’une très forte culture de l’engagement & de qualité et apprécie vous accompagner dans vos transformations de bout en bout, de la vision globale à la livraison finale.
Nos expertises
Nous intervenons dans des contextes très variés – variété d’organisme publics, variété de ministères, variété de processus, variété de problématiques, variété d’interlocuteurs – et sur différents types de projets de transformation, avec des équipes associant expertises variées, notamment :
- Transformation des SI cœur de métier
- Mise en conformité règlementaire
- Transformation & performance des DSI
- Exploitation et valorisation de la data
- Digitalisation des processus et des parcours usagers
“Le secteur public chez TNP ? Transformation des organisations, challenges et esprit entrepreneurial”
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Aurélie PéréMANAGER TNP
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Les missions réalisées
Fiabilisation des listes électorales d’e-voting grâce à de l’IA
TNP est intervenu sur deux projets afin de construire une base électorale fiabilisée à transmettre au système de vote et permettre le renseignement des listes de candidats (fiabilisation via le rapprochement de multiples sources de données désynchronisées, du développement des algorithmes de détection et de redressement d’anomalies avec de l’IA).
Ce qui a fait la différence
Notre capacité d’analyse de la data et la maîtrise de l’IA par nos data scientists.
Stratégie digitale du portail usagers
Un Conseil Départemental a lancé un projet de mise en place d’un portail de services en ligne pour ses usagers. Il a souhaité bénéficier de l’expertise TNP pour définir la vision cible de sa stratégie digitale et décliner une trajectoire pour le déploiement de celle-ci.
Ce qui a fait la différence
Notre connaissance des enjeux & processus des collectivités locales, nos expériences de roadmap digitales dans le secteur public.
Analyse sémantique des rapports d’inspection de la Marine Nationale
La Marine Nationale est soumise à une inspection annuelle donnant lieu à des rapports d’audits volumineux. Elle a fait appel à TNP pour automatiser l’extraction des données des rapports et construire un tableau de bord pour réduire les lacunes et améliorer les conditions de travail des marins.
Ce qui a fait la différence
Notre capacité à concevoir rapidement des solutions d’analyse sémantique peu onéreuses & d’accompagner le changement pour faciliter l’appropriation des nouveaux outils.
Diagnostic de conformité RGPD
Des ministères et des administrations centrales ont lancé un projet d’audit RGPD avec pour objectif de structurer la feuille de route de mise en conformité RGPD. Ils ont souhaité bénéficier de la force de frappe de TNP pour réaliser ce projet avec méthodologie et expertise
Ce qui a fait la différence
Notre expérience dans le secteur public et notre expertise en protection des données
“La Covid a modifié la perception des sujets numériques. Nous avons compris que le sujet n’était pas que technique mais bien un sujet de transformation“
Extrait CIO Radio
Hélène Brisset
Directrice du Numérique, Ministère des Solidarités et de la Santé, ministère du Travail, ministère des Sports
#Team
L’équipe Secteur public de TNP, c’est une quarantaine de consultants spécialistes du secteur public et des processus associés. Leur bilinguisme métier et technologie leur permettent de concevoir et d’opérer les transformations de nos clients de bout en bout, sur l’ensemble des problématiques de transformation stratégiques et opérationnelles.
Les + de notre team :
- Des femmes et des hommes engagés, motivés & passionnés, ayant une vraie fibre de transformation au service de l’intérêt général
- Des femmes et des hommes formés régulièrement, majoritairement certifiés, tant sur les soft que les hard skills
- Des profils variés, anciens opérationnels et consultants, avec une forte séniorité
- Un goût prononcé pour le contact client et le travail collaboratif
Nos dernières news
#+Loin
Nous avons mis en place des actions qui nourrissent nos interventions en clientèle :
- Réalisation d’analyses du marché
- Création d’une cellule de veille réglementaire
- Capitalisation des meilleures pratiques en termes d’efficacité opérationnelle
- Etablissement de benchmarks réguliers
- Nous menons fréquemment des enquêtes de satisfaction et organisons tous les semestres un petit-déjeuner / débat, qui réunit des professionnels du secteur.
Nos travaux sont régulièrement publiés dans la presse professionnelle
#Demain
Nous assurons une veille permanente des évolutions du secteur du conseil et de l’assurance, ainsi nous essayons autant que possible de les anticiper.
En particulier, nous suivons de très près les nouvelles opportunités technologiques (blockchain, big data, machine learning, I.A., RPA / RDA…) pour définir ce que sera l’assurance de demain.
